Regulamin sklepu

Kupujący i Sprzedający

Sprzedającym jest sklep oznaczony CastelStore.pl prowadzony przez Castel Freres Sp. zo.o. , NIP 691-00-15-183, zlokalizowany w Michałowicach - Regułach ul. Stanisława Bodycha 97, zwany dalej Sprzedającym.
Ze sklepu CastelStore.pl mogą korzystać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną, określoną wg przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne zwane dalej Kupującym.

Zamawianie Towaru

Aby zamówić towar w naszym sklepie należy dokonać rejestracji użytkownika.
Przy każdym produkcie w naszym sklepie znajduje się LINK "dodaj do koszyka" - kliknij go i wybierz ilość zamawianego produktu. Możesz w ten sposób wypełnić swój koszyk dowolną ilością różnych produktów. Gdy będziesz chciał poprawić lub zrealizować zamówienie wejdź na "Twój koszyk". Następnie Kupujący musi podać niezbędne dane do realizacji zamówienia. 

Warunki korzystania

Użytkownik sklepu CastelStore.pl musi mieć ukończone 18 lat. Złożenie zamówienia jest tożsame z oświadczeniem Kupującego iż nie jest osobą której zgodnie z artykułem 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości, zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych, nie jest nietrzeźwa w chwili składania zamówienia oraz w chwili jego odbioru.

Dokonujący zakupów automatycznie deklarują zapoznanie się i akceptację całości regulaminu.
Dokonujący zakupów musi przedtem dokonać rejestracji w sklepie Castel Store.pl

Zawarcie umowy sprzedaży i wydanie towaru

Sprzedający oświadcza, iż produkty umieszczone na stronach serwisu www.castelstore.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego a tylko zaproszenie do zawarcie umowy sprzedaży. Kupujący i Sprzedający ustalają, że miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest sklep CastelStore.pl prowadzony przez Castel Freres Sp. zo.o., zlokalizowany przy ul. Stanisława Bodycha 97 w Michałowicach- Regułach.

Wydanie towaru następuje w momencie przekazania zamówionych towarów przewoźnikowi czyli firmie kurierskiej , z którą Sprzedający ma podpisaną umowę o świadczenie usług. Jednocześnie Kupujący oświadcza, że upoważnia kuriera do obioru towaru w jego imieniu. 

Oferta CastelStore.pl jest ustalana w oparciu o aktualny asortyment i ważna jest do wyczerpania zapasów.
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówień bez podania przyczyny. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą wystąpić różnice pomiędzy etykietami a w szczególności rocznikami na zdjęciach i w opisach produktów. 

Termin Realizacji Zamówień

Nasza firma korzysta z indywidulanych umów z importerami.
Gwarantuje to atrakcyjną cenę i szybką realizację dostaw. Standardowo wysyłamy zamówiony towar ciągu 24 h ( zamówienia od czwartku po godz.14.00 dostarczane są we wtorek ) od potwierdzenia telefonicznego lub e-mailem. Jednak przy niektórych produktach (wymagających sprowadzenia) czas ten może wydłużyć się do 7 dni. W każdym wypadku termin dostawy uzgadniany jest indywidualnie z Kupującym podczas potwierdzania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień zawierających niekompletne dane.
Zastrzegamy sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru w naszych magazynach spowodowane niezależnymi przyczynami.

Towar może być wydany wyłącznie osobie pełnoletniej i trzeźwej. W przypadku niemożności bezspornego ustalenia pełnoletności, a także wątpliwości co do trzeźwości Kupującego kurier może odmówić wydania przesyłki.

Dostawca ma prawo wylegitymować osobę odbierającą przesyłkę.

Dostawy

Zakupiony towar dostarczamy przy pomocy:

• firmy kurierskiej - przy zamówieniu na kwotę powyżej 200 PLN oferujemy dostawę gratis - w przypadku mniejszych zamówień opłaty związane z transportem (20 PLN za przesyłkę) pokrywa klient. Dostawy realizowane są standardowo w godzinach 9.00 - 17.00 

Płatności

Ceny zawarte w cenniku nie zawierają kosztów przesyłki.
Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Za zamówiony towar można zapłacić:

• kartą kredytową - system umożliwia taki sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje 
• przy odbiorze przesyłki - oprócz opłaty z przesyłkę klient dokonuje zapłaty za towar bezpośrednio u kuriera jeśli wartość zamówienia nie przekracza 200 PLN. Powyżej tej kwoty koszty transportu pokrywa nasza firma. 
• przelewem na konto - po otrzymaniu potwierdzenia z naszej firmy należy dokonać płatności na wskazane w potwierdzeniu konto i wysłać do nas jego potwierdzenie e-mailem (jako załącznik PDF-przy transakcjach drogą elektroniczną) lub faxem na nr (12) 634 50 21 

Zwroty

• Uwzględniamy zwroty w przypadku niezgodności towaru z zamówieniem. 
• Reklamacje wynikające z tytułu rękojmi uwzględniamy jedynie w uzasadnionych przypadkach. 
• Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko przy nienaruszonych butelkach.

• Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu.

• Reklamowany należy towar wysyłać na adres ul. Stanisława Bodycha 97Michałowicach - Regułach  

• Termin zwrócenia kwoty zakupu to 30 dni od otrzymania zwróconego towaru, koszty odesłania nie podlegają zwrotowi.